ফেরত ও রিফান্ড
ভুল বা ভাঙা গয়না পেলে
অর্ডারের সঙ্গে মিল নেই এমন গয়না পেলে, অথবা গয়না ভাঙা বা নষ্ট অবস্থায় পেলে, ডেলিভারির 3 দিনের মধ্যে ছবিসহ আমাদের জানান। আমরা দেখে নিয়ে গয়নাটি বদলে দেব অথবা টাকা ফেরত দেব।
গয়নাটি না পরা অবস্থায়, তার প্যাকেট ও ইনভয়েসসহ ফেরত দিতে হবে।
পছন্দ না হলে
না পরা গয়না তার প্যাকেটসহ ডেলিভারির 3 দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়া যায়। ডেলিভারি চার্জ ফেরত হয় না। পরা গয়না এবং আপনার জন্য আলাদা করে বানানো (অর্ডারে তৈরি বা প্রি-অর্ডার) গয়না ফেরত নেওয়া হয় না, যদি না তাতে ত্রুটি থাকে।
টাকা ফেরতের নিয়ম
- বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক ট্রান্সফারে টাকা ফেরত দেওয়া হয়।
- গয়না হাতে পেয়ে দেখে নেওয়ার 7 কর্মদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত দিই।
- প্রতিটি ফেরতের জন্য একটি ক্রেডিট নোট তৈরি হয়, চাইলে আমরা সেটি পাঠিয়ে দিই।
হাতে গড়া গয়নার স্বাভাবিক তারতম্য
প্রতিটি গয়না হাতে তৈরি, তাই ছবির সঙ্গে রং, মাপ বা নকশায় সামান্য তারতম্য থাকতে পারে। এটা ত্রুটি নয়। গয়না ভালো রাখার নিয়ম জানতে গয়নার যত্ন পাতাটি দেখুন।
যোগাযোগ
আমাদের Facebook পেজে মেসেজ করুন।